よくあるご質問Q&A
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お客様より寄せられたご質問への回答です
こちらでは、当店に寄せられましたミシンや当店サービスに関するご質問と、その回答を掲載させていただいています。
修理・販売・レンタルと幅広い分野にてご質問に対する回答を行っていますので、ご相談をいただく前に是非一度、下記よりご覧いただければと思います。
また、掲載内容にないご質問につきましては当店まで直接お伺いいただけましたら、回答を行わせていただきますので、ご気軽にご質問ください。
修理について
Q.どこのメーカーでも修理できるんですか?
A.ほとんどのメーカーのミシンの修理に対応しております。少々古い機種であっても、店内には多くの部品を常備しておりますので対応が可能です。
Q.修理はどうやってお願いすればいいの?
A.お店に直接持ち込んでいただいてもOKですし、お電話でご依頼いただいてからご自宅へお伺いしての出張修理も可能です。詳しくはお電話にてお尋ねください。
Q.修理をお願いすると、どのくらいの期間かかるのでしょうか?
A.症状や故障の箇所によって異なりますが、当店内で修理できるものであれば、数時間~1週間程度でお渡しできます。
それ以上かかってしまう場合は、最初にお伝えいたします。尚、メーカー修理となった場合は、別途必要日数をご連絡いたします。
Q.他のお店で購入したミシンの修理もしてくれるの?
A.通販や他店で購入されたミシンでももちろん修理いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.修理代っていくらぐらいかかるの?
A.ミシンの状態によって異なりますが、修理する前にお見積りをお出しします(お見積もりは無料です)ので、直してから金額にびっくり!ということがありません。
もちろん、当店は安心安価でお喜びいただいております。
Q.他店で見てもらったら、修理代が3万~5万かかると言われました。
A.2万円以上かかる修理はほとんどありませんので、安心して当店スタッフにご相談ください。
Q.修理は、メーカーに送らないとできませんか?
A.9割以上は当店で直ります。メーカーに送る修理は5%程度です。
Q.修理後に、また同じところが壊れたら見てもらえるのでしょうか?
A.基本姿勢として、修理後に同一箇所の故障しない修理をしています。しかし、万が一の場合は、無料にて修理させていただきます。
ただし、お客様の誤使用で再故障した場合は、有料となります。
Q.持ち込みではなく、ミシンを送っても修理してもらえるのですか?
A.郵送の際に別の箇所が故障してしまうことも考えられるため、原則として郵送による受取はしておりません。
お店までお持ちいただくか、お電話いただければご自宅まで取りに伺います。
ご購入について
Q.どこのメーカーを取り扱っているの?
A.ミシンショップ宮崎では、全メーカーのミシンを取り扱っております。
シンガー、ブラザー、juki、ジャノメ、toyota、ジャガー、baby lockなどお客様のニーズに合わせてお選びいただけるようになっております。
Q.商品は、お店にも展示してあるんですか?
A.常時お店にも40~50台以上のミシンを展示しております。
メーカーや価格帯もいろいろ取り揃えておりますので、詳しくは店頭にてスタッフにお尋ねください。
もちろん、お店では試し縫いもできますので、直接触れながらお選びいただけます。
Q.他の店で、安いミシンのチラシなどを見て来店したら、高額なミシンを勧められたことがあるんですが・・・?
A.極端に安いミシン(7,800円~など)の広告には気を付けたほうがいいようです。
すでに製造中止や廃機種になっている商品などもありますし、最初から安いミシンを売るつもりはない業者もいるようです。
レンタルミシンについて
Q.機種や機能によって価格は変わるのですか?
A.はい、基本的には同じですが、一部、機種や機能によってレンタル価格は多少変わる場合もあります。詳細については店頭でお確かめください。
Q.どんなミシンを借りればいいのかわからないのですが、それに対するサポートなどはあるのでしょうか?
A.「どのような使い方をしたいのか」、「どういうものを縫いたいか」などご質問いただければ、スタッフがご説明をいたしますし、お薦めのミシンのご案内もいたします。
Q.ミシンには不慣れなんですが、説明書はついているのでしょうか??
A.はい、もちろん、取扱説明書も一緒にレンタルしていますので、ご安心ください。
ご来店の場合、貸し出し前にその場で簡単な使い方のご説明もさせていただいております。
Q.糸は売っているのでしょうか?
A.当店でも、販売していますが、色を布に合わせたい場合は、お近くの手芸店さんをお探しください。
Q.借りてる間、油さしなどメンテナンスは必要なのでしょうか?
A.基本的には、必要ありません。当社で、レンタル前後にメンテナンスさせていただいています。
Q.返却が遅れた場合追加料金は発生するのでしょうか??
A.遅延事由にもよりますが、返却が遅れた場合、延長料金が発生します。
ミシンの修理・購入・レンタルなど
お問い合わせはお気軽に
■ ミシンショップ宮崎 ■
0120-28-2287
受付時間:【受付時間】10:00~18:00
※メールでのご相談の場合、スタッフからの返答を差し上げるまで若干お時間を頂戴する場合がございます
お急ぎの方は、お電話やご来店でのご相談をお願いいたします